Корзина
150 отзывов

Гарантии

Гарантия качества

Являясь Производителем, мы заинтересованы в изготовлении надежной и безопасной продукции и абсолютно каждая единица нашего товара проходит жесткий контроль качества, что позволяет нам минимизировать процент выявления брака!

В случае возникновения проблем, по вине производителя или же покупателя, мы оказываем гарантийное и постгарантийное обслуживание, а также бесплатный ремонт любого нашего товара (если это возможно технически).

Срок гарантийного обслуживания составляет 30 дней – это срок, в течении которого, мы принимаем на себя обязательства по БЕСПЛАТНОМУ ремонту или замене продукции на соответствующую. 

 ***********************************************************************************************************************

Гарантийным случаем считается:

  • Скрытый брак, который невозможно было выявить при первых днях эксплуатации
  • Преждевременная порча изделия при обычной эксплуатации.

В таких случаях мы просим заполнить «ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ» предоставить фото или видео доказательства, а в некоторых случаях можем попросить вернуть товар нам на производство для экспертизы и после подтверждения гарантийного случая – возвращаем деньги или меняем товар за счет компании.

 ***********************************************************************************************************************

Негарантийные случаи:

  • Эксплуатация изделия сверх установленных нагрузок.
  • Стирка изделий едкими химическими средствами или в барабане стиральной машины.
  • Испорченное изделие благодаря воздействию на него чрезмерной силы.
  • Использование изделия не по назначению.

При установлении не гарантийного случая – мы можем предложить бесплатный ремонт изделия (если это возможно технически, либо замену определенных деталей).

Доставка на ремонт НЕ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ производится за СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ.

Ремонт осуществляется бесплатно в сервисном центре компании ONHILLSPORT.

 ***********************************************************************************************************************

Обмен и возврат товара

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", в течение четырнадцати дней покупатель может обменять покупку при условии, что товар не использовался, сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Обмен и возврат товара производится в магазине по месту приобретения товара (необходим любой документ квитанция/чек для подтверждения покупки в том или ином магазине, можно в электронном виде.

Вам не обходимо указать причины возврата.

Обратите внимание: вернуть товар и оформить заявку о возврате должен клиент, который совершал заказ и фигурирует во всех сопроводительных документах.

После того, как мы получим Ваш возврат, подтвердим сохранность и наличие, в течении от 3 до 10 рабочих дней сделаем перечисление денежных средств на указанные реквизиты.

(За доставку товара от клиента к продавцу платит покупатель.)

Возврат отправлять курьером до адреса: ООО Онхилмастер, г. Таганрог, ул. Поляковское шоссе, д. 10, Тел: +7 999 696 10 27

(ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать оплата за доставку по БЕЗНАЛУ)

 

 ***********************************************************************************************************************

Мы всегда рады Вашим отзывам и критике, а также благодарны за пожелания и идеи.